As novas plataformas de consumo estão aí. E, hoje, é imprescindível que as empresas se ajustem a esta nova realidade. Até porque, pelo menos segundo o barómetro de consumo da Google para Portugal, para 74% dos consumidores, a Internet é já a primeira escolha para recolher informação e comparar produtos.
O sistema para Resolução Alternativa de Litígios de Consumo já está em vigor e a Direção Geral do Consumidor tem online a lista de entidades a que pode recorrer.
As novas regras de rotulagem da carne de porco estão já em fase de consulta obrigatória e em breve deverão ser apresentadas no Conselho de Ministros.
Com a “crise de identidade” que o E-Commerce trouxe para as lojas físicas, surge agora uma nova tendência a nível mundial: os ‘showrooms’. Retalhistas estão a apostar em espaços sem stock, onde os clientes podem experimentar os produtos, para comprarem posteriormente online.
As conclusões iniciais do inquérito setorial da Comissão sobre o comércio eletrónico revelam que o bloqueio geográfico é uma prática comum a todos os Estados-membros.
2016 começou com boas perspetivas para o consumidor português. Quem o diz é a Nielsen, que esta terça-feira (15 de março) apresentou o seu estudo ‘Nielsen 360º’ que se debruça, entre outras coisas, sobre as tendências que este ano irão marcar o setor do retalho.
40% das empresas do setor querem investir em cloud, 57% em e-commerce e 43% em mobilidade, diz a Infor.
O E-Commerce, ou comércio eletrónico, veio revolucionar a forma como as transações comerciais são feitas entre as empresas e os consumidores.
Com as novas normas europeias e as mudanças nos requisitos PCI, que evoluiu de 1.3 para 3.X e 4.X, os comerciantes terão de proceder à atualização dos seus dispositivos de pagamento até ao final do ano 2017.
As compras feitas através de dispositivos móveis alcançaram novos recordes. Segundo um estudo realizado pela Google, foi registado um aumento de 120% nas pesquisas relacionadas com as compras através de dispositivos móveis.