Os Centros Comerciais já se encontram decorados para a época natalícia, as grandes promoções já começaram e com isto a corrida às compras de Natal. Cada vez mais se opta por comprar online, para evitar filas e preços inflacionados dada a época. Porém, há que ter cuidados redobrados quando se enverga por este método.
Muitos Gestores deparam-se com esta dúvida: valerá a pena investir na formação dos meus colaboradores? É uma questão pertinente, dizem os entendidos, pois nunca se poderá saber se a formação será bem aproveitada ou se terá os resultados esperados.
Temas como o Big Data e a Cloud são conhecidos da generalidade das pessoas, já o conceito “Internet das Coisas” é algo desconhecido, mas ao mesmo tempo ganha algum destaque no panorama mundial. A chamada “Internet of Things” começa a estar no topo das temáticas tecnológicas.
A grande maioria dos trabalhadores, pelo menos uma vez, já comprometeu dados ou informação relativos à empresa onde trabalha. Consciente ou inconscientemente, todos nós adoptamos comportamentos inocentes (na nossa perspectiva) mas que na realidade constituem perigo para a segurança das empresas.
Encontramo-nos num mercado cada vez mais competitivo para as empresas, em grande parte devido à constante evolução tecnológica, como a Tecnologia da Informação. Cada vez mais, os factores tecnológicos impulsionam novas estratégias empresariais.
O elemento humano como elo mais fraco
Talvez não saiba, mas os seus funcionários são, actualmente, o alvo mais fácil e permeável para levar a cabo ataques informáticos. Pode questionar a veracidade desta afirmação, mas é um facto dado como comprovado pelas maiores empresas de segurança informática.
Atualmente, o CRM (Customer Relationship Management) é uma sigla bastante conhecida das empresas. É com base no CRM que as empresas fazem a gestão do seu relacionamento com o cliente, desde a identificação, a angariação, o desenvolvimento e o acompanhamento desses clientes, através de um relacionamento que terá de ser constante e eficaz.
Não é raro ouvirmos alguém dizer que usa um software de facturação gratuito, que encontrou na internet ou que algum conhecido recomendou, acontece que muitas vezes ninguém sabe quais as implicações de utilizar um software gratuito.
POS é a sigla utilizada para a palavra Point of Sale, ou seja, o ponto de venda onde o cliente paga as suas compras. Já vai longe o tempo em que registávamos tudo à mão. As caixas registadoras chegaram para nos ajudarem na celeridade do processo, mas isso não chegava dada a evolução constante do meio que nos rodeia. Surgiram então os sistemas POS, que realizam o mesmo trabalho da antiga caixa registadora, mas estão assentes na chamada tecnologia informática, que nos permite uma utilização fácil e intuitiva e com inúmeras vantagens.