Experiência num Clique é a Maior Exigência dos Consumidores!
Uma experiência de compra em vários canais, sem falhas e num único clique: são estas as exigências dos consumidores na era do digital.
Uma experiência de compra em vários canais, sem falhas e num único clique: são estas as exigências dos consumidores na era do digital.
O consumidor do futuro será conectado, o seu comportamento de compra será cada vez mais social e utilizará cada vez mais recursos tecnológicos.
As novas plataformas de consumo estão aí. E, hoje, é imprescindível que as empresas se ajustem a esta nova realidade. Até porque, pelo menos segundo o barómetro de consumo da Google para Portugal, para 74% dos consumidores, a Internet é já a primeira escolha para recolher informação e comparar produtos.
Índice de Retalho da SAP e Oxford Economics revela que estratégias atuais não sustentarão o crescimento futuro. A SAP, em conjunto com a Oxford Economics, conduziu o seu primeiro índice de retalho, um relatório com o objetivo de avaliar o desempenho dos retalhistas de topo a nível mundial.
Como podem os retalhistas melhorar a experiência móvel para os seus clientes actuais e potenciais? A tecnologia móvel deve ser uma maneira perfeita para as lojas melhorarem a experiência de compra para os seus clientes, mas muito frequentemente é desajeitada e frustrante.